MIS - Prvi kolokvijum |
1. Podatak
Definicija: podaci su registrovane činjenice, oznake ili zapažanja nastala u toku nekog procesa. Prema preporuci CCITT podatak se odnosi na one poruke koje treba da se obrađuju ili su ih obradili računski sistemi ili činjenica koja se prima i predaje u izvornom obliku. 2. Informatika Pojam :(Information automatique)- prvi je spojio ove dve reči Filip Drajfus 1962. godine Informatika u Nemačkoj – nauka o kompjuterima a u Francuskoj _ AOP, u Rusiji - integralne nauke o informacijama, angloameričkoj literaturi- informacione nauke(informatics) Definicija: Informatika je teorijska i praktična naučna delatnost, koja proučava fenomen informacija, informacione sisteme, obradu, skladištenje i prenos podataka i korišćenje informacija, pre svega uz pomoć elektronskih računara u raznim oblastima:
Informatika danas obuhvata: računarsku nauku, informacionu tehnologiju i informacione sisteme. Predmet: Informatika kao interdisciplinarna nauka bavi se razvojem informacionih delatnosti, razvojem i primenom informatičke tehnologije i angažovanju ljudi na obavljanju informacione delatnosti. Iz kojih delova se sastoji informatika?
3. Informacija
Pojam: Informacijom se naziva sadržaj onoga što razmenjujemo sa spoljašnjim svetom, dok mu se prilagođavamo i dok utičemo na njega svojim prilagođavanjem. Proces prijema i korišćenja informacija je proces našeg nastojanja da u toj sredini delotvorno delujemo ili činjenica kojoj se dodaju neke osobine. Definicija: Informacija je podatak sa atributima koji ukida ili smanjuje neodređenost sistema, odnosno smanjuje neizvesnost promena
4. Koji su delovi semiologije? Sintaksa- bavi se proučavanjem relacija između simbola uključujući i obradu podataka kada ih posmatramo sa gledišta skupa simbola kojima se označavaju realni entiteti. Semantika- bavi se proučavanjem relacija između simbola i onoga što oni označavaju- istražuje smisaoni karakter poruke.Bavi se proucavanjem relacija između simbola i onoga šta oni označavaju sa gledišta značenja informacija za onoga ko ih saopštava ili prima. Pragmatika- bavi se proučavanjem relacija izmedju simbola i ponašanja i uloge informacija u upravljanju,a definiše se kao korist koju informacije mogu doneti u procesu upravljanja. 5. Entropija Pojam: Entropija je pojam koji izražava zakon po kome se realni sistem ne može vratiti u prvobitno stanje bez izvesnih gubitaka. Definicija: Entropija je mera za neorganizovanost sistema , nedostatak informacija, odnosno mera dezorganizacije sistema. Predmet: Entropija predstavlja prirodnu težnju svakog realnog sistema da dođe u stanje najveće verovatnoće, a to stanje odgovara najvećem haosu, koji bi nastao zbog njegove totalne neorganizovanosti.
6. Heuristika Heuristika – licna pravila rasuđivanja i veština u izboru i donošenju odluka kojima se utiče na stanje sistema (= inplicitno znanje)
7. Protokoli Protokoli pravila za odvijanje prenosa u mreži
Protokoli - pravila za odvijanje prenosa u mreži: IP (Internet Protocol): dodjeljuje porukama adrese. TCP (Transmission Control Protocol): deli poruke u pakete (dužine 1-1500 znakova) kako se ne biopredugo čekalo na slanje drugih poruka. Svaki paket dobija redni broj dela poruke (i putuje nezavisno svojim putem). Kontrola grešaka (checksum) traži ponavljanje slanja paketa koji sadrži greške sortiranje paketa na odredištu, i njihovo spajanje u celovitu poruku.
8. Šta je potrebno za pristup Intermetu?
*Modemi: od 14,4 – 56 Kb/s
9. Model za prenos poruka
Klod Šanon (Claude Shannon) – prvi je postavio je osnovni model prenosenja poruka: - izvor informacije - koder - informacioni kanal - dekoder, - prijemnik, - buka
10. Definicija informacionog sistema IS mozemo definisati kao sredjeni skup metoda,procesa i operacija za prikupljanje,cuvanje,obradu,prenosenje i distribuciju podataka u okviru jedne organizacije, ukljucujuci opremu koja se u te svrhe koristii ljude koji te aktivnosti obavljaju.
11. Pristupi u izučavanju informacionih sistema
12. Vrste IS po nivoima u preduzeću
13. Šta je Internet i koje su pogodnosti upotrebe Interneta u poslovanju? Internet . U veoma kratkom vremenskom periodu Internet je zauzeo jedno od najznačajnih mesta u oblasti skladištenja, pretraživanja i iskorišćavnja različitih informacija. Zahvaljujući mogućnostima koje ima, ljudi brzo uspostavljaju međusobnu komunikaciju, razmenjuju podatke, vode razgovor i na taj način uklanjaju barijere koje čini prostorna udaljenost jednih od drugih. Internet mreza predstavlja jedan multimedijalni/hipermedijalni informacioni sistem. To je najveća svetska računarska mreža, nastala spajanjem nacionalnih mreža različitih tipova i veličina u jednu veliku organiziranu mrežu (oko 7 miliona računara i više od 30 miliona korisnika). Internet mrežni informaciioni servisi (Gopher, WWW, Archie,...) omogućuju brz i lak dostup informacijama, koje su uskladištene u računarima u celom svetu. Internet je skup različitih mreža unutar kojih se koriste različiti tipovi računara i različiti programi. Da bi poruke mogle stići od jedne osobe do druge, sprovedena je standardizacija. Tako se u mreži Internet koristi SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) koji je deo TCP/IP protokola i koji osigurava nesmetani prolaz poruka iz jedne mreže u drugu bez obzira na tip računara ili programa koji su upotrebljeni za sastavljanje i slanje poruke. "Internet je mreža svih mreža" . Pogodnosti interneta:
14. Podela IS prema stepenu automatizacije
15. Koje su zablude menadžmenta? Prva zabluda je da neko drugi moze URADITI POSAO po principu "kljuc u ruke". Naruceni posao po ovom principu znaci da se kupuje neCije tude resenje, za tude us love rada, i ma koliko ga platili, nece proraditi na zeljeni način u Vasem preduzecu. Razlog je u tome što je svako domace preduzece razlicito i specificno na svoj nacin i za njega treba skrojiti odelo po meri. Posto kadrovi iz preduzeca nisu ucestvovali u realizaciji, to oni ne razumeju sta je uradeno, ne prihvataju "tuđa" resenja i na neki nacin bojkotuju uvodenje. Druga zabluda je da ako narucite projekat mozete brze zavrsti posao. Najbolje je resenje da napravite mesoviti tim konsultanata sa strucnjacima iz preduzeca, st~ daje najbolje rezultate. Treca je zabluda da preslikavanjem postojecih aplikacija u novo hardversko i softversko okruzenje mozete dobiti novi infonnacioni sistem. Samo uz pristup inverznog inzenjerstva koriscenjem CASE (Computer Aidid Software Engineering) alata, i uz kritican odnos prema dosadasnjem radu, postojece aplikacije mogu da se uzmu kao osnova za reinzenjering, jer u suprotnom preslikavate i los nacin rada.
16. Podela preduzeća sa aspekta integracije
* Holding kompanije cine akcionarska drustva koja su tehnicko i ekonomski nezavisna, * Merdzeri nastaju kada jedno preduzece apsorbuje ostala * Konglomerati nastaju udruzivanjem dva ili vise prcduzeca koja ne moraju da obavljaju delatnost iste privredne grane, ne moraju da budu ista po velicini, kapitalu kojim raspolazu i dr. * Koncerni nastaju udruzivanjem preduzeca koja obavljaju poslove koji pripadaju razlicitim privrednim granama. * Multinacionalnc kompanije su vrlo zastupljene u privredi zemalja EU i SAD. * Interne mreze nastaju kao posledica privrednog rasta. * Eksterne mreze nastaju kao posledica odluka da se jedna ili vise aktivnosti dislociraju
17. Funkcija planiranja Planiranje je ne samo primarna već i suštinska aktivnost menadžment procesa, jer se u ovoj aktivnosti definišu glavni pravci f-nisanja preduzeća u skladu sa određenom misijom i vizijom. Vizija je viđenje budućnosti. Viziju treba transformisati u misiju na osnovu koje se određuju ciljevi i politika, a kasnije i strategija preduzeća. Planiranje može da se definiše kao proces definisanja ciljeva i određivanje metoda pomoću kojih se realizuju ciljevi. Ciljevi su osnovna planska odluka. Prema stepenu merljivosti, ciljevi se dele na:
Prema vremenskom horizontu, razlikujemo:
Jedna od klasifikacija vrste planova: 1. Predviđanje – proces prognoziranja događaja koji će se desiti u budućnosti. Prognoza je zasnovana na podacima iz evidencije (statističko prognoziranje) i na procenama eksperata (ekspertsko prosuđivanje). Prema svojoj nameni i ciljevima, predviđanje može biti eksplorativno i normativno.
2. Perspektivno planiranje – vrši se za period ne manji od 10 godina, a njime se bave menadžeri na strateškom nivou.
3. Srednjoročno planiranje – obuhvata period od 5 godina i radi se na osnovu perspektivnog planiranja, a podaci su manje neprecizni.
4. Osnovno planiranje – obuhvata period od 1 godine i njime se konkretizuje srednjoročni plan. Komponente osnovnog plana su:
5. Operativno planiranje – obuhvata period od 1 meseca, ili se vezuje za seriju.
6. Terminiranje (fino planiranje) – obuhvata period od nedelju dana do jednog dana i može biti po radnom mestu i po radnom nalogu.
18. Funkcija liderstva Faktori vodstva su:
*Sklonost ka riziku je vrlo vazna osobina lidera *Poreklo je znacajan faktor za oblikovanje ponasanje vode *U literaturi i praksi postoje dva nacina odlucivanja: "odozgo nadole" kojim se postize brzina i efikasnost donosenja odluka i "odozdo nagore" kojim se postize informisanost zaposlenih.
* potreba za nezavisnoscu, *spremnost da se preuzme odgovornost, *posedovanja znanja i iskustva, *spremnost na ucenje i dr.
*da su spremni da preuzmu rizik, *da znaju da pridobiju ljude, *da imaju veze u poslovnom svetu i vladajucim politickim partijama
-za donosenje odluka -za delegiranje -za komuniciranje -za koordiniranje -za kontrolisanje -za uzdizanje kadrova -za stimulisanje -za intervenisanje Stil vodstva izrazava prirodu interakcija izmedu lidera i sledbenika. U literaturi su defmisana tri stila vodstva:
19. Funkcija kontrole Aktivnosti procesa kontrole se realizuju u cetiri faze (Bulat, 1997): 1.Izbor indikatora-Indikatori su velicine na osnovu kojih se odrcdjuje uspesnost funkcionisanja svakog dela p-ca 2.Bazno-poslovni indikatori, -Kod bazno-poslovnih indikatora razlikuju se: * indikatori marketinga, proizvodnje i razvoja. * Pracenje izvrsenja-,Pracenje izvrsenja-prikazuju proračun svih aktivnosti u preduzecu. Priroda indikatora je razlicita (Bulat, 1997): -to su oni indikatori cija vrednost moze da se numericki opise, -to su oni indikatori cija vrednost se opisuje lingvistickim iskazima * Poredenje ostvarenih sa zeljenim vrednostima indikatora, Poredenje po: vremenu i prostoru * Preduzimanje mera. 3.Indikatori podrske, 4.Poslovni indikatori.,
20. Koje su osobine CIM tehnologije? Arhitektura CIM modela je definisana u tri dimenzije: 1.poslovni aspekti: Funkcije, Informacije, Resursi, Organizacija 2.smer rcalizacije: Defmisanje potreba, Detaljna specifikacija, Opis primene 3.smer uopstavanja: Opsti, Parcijalni, Posebni Funkcionalni aspekt cine hijerarhijski strukturirani poslovni procesi i podprocesi. Informacioni aspekt defmise potrebne informacije za CIM preduzece
21. Definisanje push i pull sistema Push sistemi su zasnovani na sledecim pretpostavkama: proizvodi se ekonomicna velicina serije koja omogucava maksimalno iskoriscenje kapaciteta raspolozive proizvodne opreme, a finalni proizvodi se guraju na trziste kupaca. Pull sistemi pretpostavljaju da se proizvodnja realizuje u obimu koji je zahtevan od kupaca, tj. da se proizvodi strogo prema zahtevirna kupaca
22. Blok šema upravljanja proizvodnjom Праћење производње као система и обезбеђење услова за реализацију пословног процеса врши се из припремног дела производње. Ако се производња посматра као систем, онда се тај систем може представити као скуп од два подсистема, од којих је један управљачки у виду оперативне припреме, а други управљани подсистем у виду оперативне производње.
Од оперативне припреме (субјекат управљања) иду све информације о производном задатку према оперативној производњи (објекат управљања). У циљу отклањања свих ограничења и поремећаја, формирају се управљачке акције које се усмеравају према УО.
23. Metode za rešavanje upravljačkih zadataka За решавање управљачких задатака користимо две методе: 1.Алгоритамска (егзактна) метода при решавању управљачких задатака користи алгоритме. Алгоритам је одређени поступак који прописује какве операције и у ком поретку треба извршити над датим величинама да би се добио резултат. Основне особине алгоритма: дискретност (алгоритам је поступак сукцесивне примене појединих операција, процес се одвија дискретно у времену), одређеност (скуп величина које се добијају у неком тренутку једнозначно је одређен скупом величина, који је добијен у претходним тренуцима времена), масовност (алгоритам је применљив на било који полазни скуп елемената). Алгоритми се могу записивати на више начина: помоћу блок-дијаграма, логичких шема алгоритама, метода објекти-везе.Записивање алгоритама помоћу блок-дијаграма врши се помоћу следећих графичких ознака:
Од блокова (за услове) иду стрелице са “да” и “не”. 2.Хеуристичка метода се примењује када управљачки задатак није довољно изучен, када не постоји погодна метода, или када је задатак такав да је немогуће егзактно одређивање управљања (не може се превести на бројеве и једначине). Карактеристика хеуристичке методе је увођење допунских услова. Управљање добијено хеуристичким приступом није оптимално.
24. Upravljanje i uloga povratne sprege Управљање, у кибернетском смислу, не може се остварити без повратне везе, њеног мехнизма и функције. Разликујемо отворени и затворени систем управљања. 1.Отворени систем управљања је систем у којима се за стварање управљачких дејстава не користе информације о вредностима управљаних величина, остварених у процесу управљања.
Информација, приспела у управљачки део не садржи податке о стању Y управљаног објекта. 2.Затворени систем управљања је систем у коме се за формирање управљачких дејстава користе информације о вредностима управљаних величина. Назив затворени систем ова структура је добила по томе што постоје потпуно затворене везе у ланцу преноса дејстава. Полазећи од ма које тачке система и крећући се у смеру преноса дејстава, долази се у почетну тачку система.
Веза између излазног дејства Yi–тог елемента система и улаза Xi–тог било ког другог, ј-тог елемента назива се директна веза. Веза између излаза Yi и улаза Xi истог елемента назива се повратна веза. Из тога следи да се у отвореним системима користи директна веза, а у затвореним само повратна веза. Повратна веза, која повећава утицај улазног дејства на излазну величину система зове се позитивна, а она која смањује тај утицај зове се негативна повратна веза.
25. Koji su nivoi dokumanata o sistemu kvaliteta? I nivo -poslovnik kvaliteta II nivo -postupci ili procedure kvaliteta III nivo -pravilnici/radne instrukcije/uputstva IV nivo -zapisi o kvalitetu/tehnoloski postupci/izvestaji
26. Postupci i procedure u SUK Postupci i procedure kvaliteta su dokumenti drugog nivoa sistema kvaliteta, koji precizno specificira politiku usvojenu poslovnikom o kvalitetu.
27. Poslovnik kvaliteta Poslovnik kvaliteta je dokument o sistemu kvaliteta koji sadrži politiku kvaliteta, ciljeve kvaliteta, strukturu organizacije, uključujući i odgovornost, opis sistema kvaliteta, mere koje su potrebne za spisak postupaka koje se koriste, kao i strukturu i raspodelu dokumenata sistema kvaliteta
28. Pravilnici/radne instrukcije/upustva Pravilnici/Radne instrukcije/Uputstva su dokumenta trećeg nivoa, gde se detaljno opisuje KAKO se posao izvršava i precizno se odnosi na pojedine sektore, službe ili pogon, sa osnovnim ciljem vezanim za odvijanje posla na propisani način.
29. Zapisi o kvalitetu Zapisi o kvalitetu, upiti, izveštaji i dr.Zapisi kvaliteta prikupljaju podatke o izvršenim aktivnostima i ispunjavanju dnevnih zahteva. Zapisi o kvalitetu omogućuju da se izvodi kontrola o efikasnosti sistema kvaliteta.
30. Hardverska podrška Današnji CAQ (Computer Aided Quality) sistemi se u pogledu strukture hardvera mogu podeliti u četiri različite kategorije, odnosno koncepta:
31. Šta obuhvata totalno upravljanje kvalitetom (TQM)? TQM je menadžerski koncept prema kome preduzeće vrši stalno poboljšanje svog f-nisanja i tako utiče na poboljšanje proizvoda (usluga) vodeći računa o potrebama i očekivanjima kupaca. Nastao je u Japanu kao posledica primene 14 Demingovih principa (Polaajac S., 2001): 1. Kreirati konzistentnost ciljeva i unapredenja, 2. Usvajanje nove filozofije, 3. Smanjiti uticaj inspekcija, 4. Prekinuti sa kupovinom na bazi cene kao osnove za odlucivanje, 5. Stalno unapredivanje, 6. Obezbediti stainost obucavanja, 7. Obezbediti "liderstvo", 8. Raditi bez strahaJopasnosti, 9. Rusiti barijere izmedu sektora, 10 . Eliminisati slogane, natpise i ciIjeve radnika, 11. a) Eliminisati radne standarde (radne kvote), b) Eliminisati upravljanje prema kvotnim ciljevima, 12. a) Rusiti barijere medu radnicima, b) Rusiti barijere izmedu "plavih" i "belih" mantila, 13. Uspostaviti obavezujuce programe obuke i samoproveru za menadzment, 14. Ukljuciti sve da rade na procesima transformacije.
32. Na kojim postupcima se zasniva paket ASUKP? Analiza sistema za upravljanje kvalitetom proizvoda (ASUKP) počiva na sledećim pretpostavkama:
33. Najopštija podela informacija Naučne informacije- nastaju kao rezultat naučne i istraživačne delatnosti i dobijaju se u procesu saznanja koja odražavaju objektivnost sveta, a koriste se u naučnoj i stručnoj praksi.Nisu sve informacije koje se dobijaju saznanjem naučne. Takve informacije se dobijaju iz naučnih publikacija, naučnoistraživačkim i eksperimentalnim radom. Poslovne informacije- su pretežno faktografske(kvantitativne). One neposredno ne učestvuju u proizvodnom procesu, ali ga omogućuju. Međutim, u poslovnom procesu, one neposredno učestvuju. Poslovne i naučne informacije su vrlo obimne i mogu se posnatrati sa više spekata.
34. Kakve mogu biti informacije za donošenje odluka?
35. Koji su kriterijumi vrednovanja informacija? 1.relevantnost 2.adekvatnost 3.pouzdanost i tacnost
4.aktuelnost i azurnost 5.ekonomicnost 6.konkretnost
36. Vrste elektromagnetnih signala Analogni signali su kontinualni talasi koji "nose" informaciju tako sto menjaju amplitudu ili frekvenciju/ucestanost talasa. Digitalni signali su diskretni "ima-nema" impulsi koji prenose informaciju pomoću jedinica i nula, isto onako kako to radi centralna procesorska jedinica u računaru. Digitalni signali imaju nekoliko prednosti u odnosu na analogne signale. Prvo, digitalni signali su manje osetljivi na smetnje ili "šum". Šum (npr., atmosferske smetnje) može značajno da promeni informacione karakteristike analognog signala dok je generalno lakše da se, uprkos šumu, razlikuje "ima" od "nema". Drugo, pošto sistemi koji se baziraju na računaru vrše digitalnu obradu, digitalna komunikacija izmedu računara ne zahteva da se vrši konverzija digitalnih signala u analogne signale i obrnuto.
37. Komunikacioni mediji *Zicni medijumi: Použena parica je najrasprostranjeniji oblik komunikacionog povezivanja jer se koristi za gotovo sve telefonske instalacije. Koakasijalni kabl se sastoji od izolovanog bakarnog jezgra (provodnika) koje je okruzeno punim ili pletenom metalnom uzemljenom presvlakom i sve je obmotano plastičnim omotačem. *Bezicni medijumi: Opticka vlakna. Tehnologija optičkih vlakana u kombinaciji sa poluprovodničkim laserom omogućava prenos informacija kroz staklena vlakna u obliku svetlosnih talasa umesto električne struje. Mikrotalasni sistemi se mnogo koriste za međumesne tačka -tačka veze. Ovi sistemi su prvo bili intenzivno korišćeni za prenos visoko frekventnih radio-signala po liniji optičke vidljivosti između relejnih stanica koje su međusobno udaljene oko 50 kilometara. Mikrotalasni sistemi uveliko zamenjuju satelitskim komunikacionim sistemima. Sateliti.Najveći napredak u komunikacijama poslednjih godina predstavlja korišćenje komunikacionih satelita za digitalni prenos. Mada satelitski primopredajnik za prenos podataka takođe zahteva da postoji optička vidljivost između predajnika i prijemnika, ogromni "otisak stopala", kako se ponekad naziva oblast koju sa velike visine pokriva satelit.
38. Sateliti u geostacionarnoj orbiti Sateliti u geostacionarnoj zemaljskoj orbiti GEO sateliti koji se nalaze u ovoj orbiti su udaljeni od ekvatora 35 800 kilometara i imaju nepromenljiv položaj u odnosu na površinu Zemlje. Sateliti u srednjoj zemaljskoj orbiti MEO sateliti se nalaze na oko 10 000 kilometara iznad površine Zemlje u orbitama koje su nagnute prema ekvatoru. Sateliti u niskoj zemaljskoj orbiti LEO sateliti se nalaze mnogo bliže Zemlji i tako smanjuju ili eliminišu kašnjenje signala. Mogu da prime signale iz slabih predajnika što znači da ručni telefoni mogu da imaju manju snagu odnosno potrebne su im manje baterije.
39. Mobilno računarstvo Mobilno računarstvo se odnosi na korišćenje portabl računarskih uređaja na više lokacija. Država se u radio-mrežama da se podaci prenose u mobilne računare i iz njih.
40.Šta sadrže formalni oblik informacija
JOS JE TREBALO NAUCITI 73,76,78,79,81-85,87,89,93,95,96,97,99- ZA KOLOKVIJUM I
103,107,108,109,111-113,116,118,122-125,128,129,131,133,134, 139,140,142,144,145,147,149,150,152- ZA ISPIT
|